في Trend2Grab، نلتزم بتقديم تجربة دفع آمنة ومريحة وشفافة. يُرجى مراجعة إرشادات الدفع الخاصة بنا قبل تقديم الطلب.
طرق الدفع المقبولة
نقبل مجموعة واسعة من خيارات الدفع الآمنة، بما في ذلك:
- فيزا
- ماستركارد
- أمريكان إكسبريس
- ديسكفر
- باي بال
- Apple Pay
- جوجل باي
- شوب باي
- طرق أخرى تظهر عند الدفع
يجب إتمام جميع المدفوعات بالكامل قبل معالجة طلبك وشحنه.
أمان الدفع
أمانك يهمنا. تتم جميع المعاملات من خلال مزودي خدمة من جهات خارجية موثوقة باستخدام تشفير SSL (Secure Socket Layer) لحماية معلوماتك الشخصية والمالية.
لا تخزن Trend2Grab تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الكاملة على خوادمنا.
تأكيد الطلب
بمجرد معالجة دفعتك بنجاح، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحتوي على تفاصيل طلبك. إذا لم تره، يُرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي/المهملات أو الاتصال بفريق الدعم لدينا.
تفويض الدفع
قد تقوم بعض البنوك أو المزودين بوضع تعليق مؤقت للتفويض قبل إتمام المعاملة. هذا إجراء قياسي ولا تتحكم به Trend2Grab.
إذا تم رفض الدفع، يُرجى التحقق من تفاصيلك أو الاتصال بالبنك/مزود الدفع الخاص بك.
الأسعار والضرائب
- جميع الأسعار مُدرجة بالعملة الإقليمية ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- قد تتغير الأسعار والعروض الترويجية دون إشعار مسبق.
- سيتم احتساب ضريبة المبيعات المطبقة عند الدفع حيثما يتطلب القانون ذلك.
المدفوعات الفاشلة أو المرفوضة
لا يمكن تأكيد الطلبات أو شحنها إذا فشلت عملية الدفع. تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:
- معلومات الفواتير غير صحيحة
- أموال غير كافية
- بطاقة منتهية الصلاحية
- قيود بنكية
- فشل التحقق من مزود الدفع
إذا استمرت المشكلات، يُرجى تجربة طريقة دفع أخرى أو الاتصال بالبنك الخاص بك.
المبالغ المستردة
سيتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية. يستغرق ظهور المبالغ المستردة عادةً 15 يوم عمل، حسب البنك أو المزود الخاص بك. لمزيد من التفاصيل، انظر سياسة الإرجاع الخاصة بنا.