سياسة الخصوصية
تدير Trend2grab هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة («الخدمات»). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك لخدماتنا أو استخدامها أو إجراء عملية شراء من خلالها.
من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:
- بيانات الاتصال: الاسم، وعنوان الفوترة/الشحن، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني
- المعلومات المالية: بيانات بطاقة الدفع، ومعلومات المعاملات، وتأكيدات الدفع
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، وكلمة المرور، والتفضيلات، والإعدادات
- سجل المعاملات: العناصر التي تم عرضها أو إضافتها إلى سلة التسوق أو شراؤها أو إرجاعها أو استبدالها
- المراسلات: المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع دعم العملاء
- معلومات الجهاز: عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعرّفات الجهاز
- بيانات الاستخدام: التفاعلات مع خدماتنا، وأنماط التصفح، والتفضيلات
كيفية جمع المعلومات
- مباشرةً منك عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو التواصل معنا
- تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط، وأدوات التحليلات، والتفاعلات مع الجهاز
- من مزودي الخدمات الذين يساعدون في معالجة المدفوعات والشحن وتقنية المعلومات ودعم العملاء
- من الشركاء أو الجهات الخارجية حيثما يسمح القانون
كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:
- تقديم خدماتنا وتحسينها، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وإدارة الحسابات
- تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك والتوصية بالمنتجات
- إرسال المراسلات التسويقية والترويجية (مع توفير خيارات إلغاء الاشتراك)
- ضمان الأمان، ومنع الاحتيال، وحماية السلامة العامة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ سياساتنا
كيفية مشاركة المعلومات
قد نفصح عن المعلومات الشخصية:
- لمزودي الخدمات الموثوقين (مثل معالجي المدفوعات، وشركاء الشحن، ودعم تقنية المعلومات)
- لشركاء الأعمال والتسويق لأغراض الإعلانات والعروض الترويجية (وفقًا للقانون المعمول به)
- عندما يقتضي ذلك القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية
- فيما يتعلق بالمعاملات التجارية مثل عمليات الاندماج أو الاستحواذ
- مع الشركات التابعة ضمن مجموعتنا المؤسسية
لا نبيع معلوماتك الشخصية.
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن الرشد. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من القاصرين. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا لطلب حذفها.
الأمان والاحتفاظ بالمعلومات
نطبق إجراءات حماية معقولة لحماية معلوماتك، ولكن لا يوجد نظام آمن تمامًا.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات.
حقوقك
بحسب موقعك، قد تتمتع بحقوق مثل:
- الوصول/المعرفة: طلب تفاصيل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها
- الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية
- التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- قابلية نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك أو نقلها
- إلغاء الاشتراك: رفض الإعلانات الموجهة أو المراسلات التسويقية
- سحب الموافقة: إلغاء الموافقة حيثما ينطبق ذلك
قد نطلب التحقق من الهوية قبل معالجة الطلبات.
عمليات النقل الدولية
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها خارج بلد إقامتك. وحيثما يُطلب ذلك، نستخدم آليات قانونية معترفًا بها (مثل البنود التعاقدية القياسية) لحماية بياناتك.
تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». ويشير استمرار استخدام خدماتنا بعد إجراء التغييرات إلى قبولك بها.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك، فيُرجى التواصل معنا:
📧 contact@trend2grab.com