Politique de remboursement

Chez Trend2grab, nous souhaitons que vous soyez entiĂšrement satisfait(e) de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne l’ĂȘtes pas, nous vous proposons une procĂ©dure simple de retour et de remboursement.

DĂ©lai de retour de 7 jours

Vous disposez de 7 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.

Pour ĂȘtre Ă©ligibles, les articles doivent ĂȘtre :

  • Dans le mĂȘme Ă©tat que lorsque vous les avez reçus
  • Non portĂ©s ou non utilisĂ©s, avec leurs Ă©tiquettes attachĂ©es
  • Dans leur emballage d’origine
  • AccompagnĂ©s d’un reçu ou d’une preuve d’achat

Pour commencer une procĂ©dure de retour, veuillez nous contacter Ă  l’adresse contact@trend2grab.com. Les articles renvoyĂ©s sans autorisation prĂ©alable ne seront pas acceptĂ©s.

Articles endommagés et problÚmes

Veuillez inspecter votre commande dÚs sa réception. Si votre article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer le problÚme et le résoudre.

Échanges

Le moyen le plus rapide d’obtenir l’article souhaitĂ© est de retourner le produit d’origine. Une fois votre retour approuvĂ©, vous pourrez passer une nouvelle commande pour l’article de remplacement.

DĂ©lai de rĂ©tractation dans l’Union europĂ©enne

Pour les clients situĂ©s dans l’Union europĂ©enne, vous disposez du droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un dĂ©lai de 14 jours Ă  compter de la livraison, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Les articles doivent respecter les mĂȘmes conditions d’éligibilitĂ© que celles indiquĂ©es ci-dessus.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspectĂ©, nous vous informerons de son approbation. S’il est approuvé :

  • Un remboursement sera effectuĂ© sur votre moyen de paiement d’origine dans un dĂ©lai de 10 jours ouvrĂ©s.
  • Veuillez noter que les banques ou les sociĂ©tĂ©s Ă©mettrices de cartes de crĂ©dit peuvent avoir besoin de davantage de temps pour traiter et comptabiliser le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrĂ©s se sont Ă©coulĂ©s depuis l’approbation de votre remboursement, veuillez nous contacter Ă  l’adresse contact@trend2grab.com