返金ポリシー
Trend2grabでは、お客様にご購入の商品に完全にご満足いただけることを願っています。万が一ご満足いただけない場合は、簡単な返品・返金手続きをご利用いただけます。
7日間の返品期間
商品の配送日から7日間以内であれば、返品を申請できます。
返品の対象となるには、商品が以下の条件を満たしている必要があります：
- お届け時と同じ状態であること
- 未着用または未使用で、タグが付いていること
- 元の梱包に入っていること
- 領収書または購入証明が添付されていること
返品を開始するには、contact@trend2grab.comまでご連絡ください。事前の承認なしに返送された商品は受け付けられません。
破損・不具合について
商品が到着したら、内容をご確認ください。商品に欠陥、破損、または注文と異なる点がある場合は、問題を確認して適切に対応するため、直ちにご連絡ください。
交換
ご希望の商品を最も早く入手する方法は、元の商品を返品することです。返品が承認された後、交換商品について新たにご注文いただけます。
欧州連合（EU）のクーリングオフ期間
欧州連合のお客様は、理由の有無や説明の必要なく、商品の配送日から14日以内であれば、ご注文をキャンセルまたは返品する権利があります。商品は上記と同じ返品条件を満たしている必要があります。
返金
返品商品を受け取り、検品した後、承認の可否をお知らせします。承認された場合：
- 返金は10営業日以内に、ご注文時のお支払い方法へ行われます。
- 銀行またはクレジットカード会社による返金処理および反映には、さらに時間がかかる場合があります。
返金承認から15営業日を超えても返金されない場合は、contact@trend2grab.comまでご連絡ください。