På Trend2Grab värdesätter vi flexibilitet och förstår att planer kan ändras. Läs våra riktlinjer för annullering nedan.
Annullering av beställning
- Beställningar kan annulleras innan de har behandlats eller skickats.
- För att begära en annullering kontaktar du vår support så snart som möjligt efter att du har lagt beställningen. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillmötesgå din begäran.
Beställningar som redan har skickats
- När en beställning har behandlats och skickats kan den inte annulleras.
- Om du inte längre vill behålla varan kan du begära en retur enligt vår 7-dagarsreturpolicy.
Så begär du en annullering
Ange följande uppgifter när du kontaktar oss:
- Fullständigt namn
- Beställningsnummer
- E-postadress som användes för beställningen
- Orsak till annulleringen
📧 E-post: contact@trend2grab.com 📞 Telefon: +1 (346) 3599829
Återbetalningar vid annullering
- Godkända annulleringar som görs före leverans skickas får en full återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden.
- Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 15 arbetsdagar, beroende på din bank eller betaltjänstleverantör.
Beställningar som vägras vid leverans
-
Om du vägrar ta emot leveransen utan föregående godkännande kan ytterligare frakt- eller hanteringsavgifter dras från din återbetalning, i den mån lagen tillåter det.
Trend2Grabs rätt att annullera beställningar
Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning av orsaker som bland annat omfattar:
- Misslyckad betalningsauktorisering
- Misstänkt bedrägeri eller obehöriga transaktioner
- Pris- eller produktlistningsfel
- Produkten är inte tillgänglig eller lagret är slut
- Felaktiga leveransuppgifter
- Omständigheter utanför vår rimliga kontroll
Om Trend2Grab annullerar din beställning får du ett meddelande omgående och en full återbetalning om betalningen redan har genomförts.