Återbetalningspolicy
På Trend2grab vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det erbjuder vi en enkel process för returer och återbetalningar.
7 dagars returperiod
Du har 7 dagar från leveransdatumet på dig att begära en retur.
För att vara berättigade måste varorna vara:
- I samma skick som när du tog emot dem
- Oanvända eller obrukade, med etiketterna kvar
- I originalförpackningen
- Åtföljda av ett kvitto eller annat köpbevis
För att påbörja en retur, kontakta oss på contact@trend2grab.com. Varor som skickas tillbaka utan förhandsgodkännande kommer inte att godkännas.
Skador och problem
Kontrollera din beställning när den anländer. Om varan är defekt, skadad eller felaktig, kontakta oss omedelbart så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.
Byten
Det snabbaste sättet att få varan du vill ha är att returnera originalprodukten. När din retur har godkänts kan du lägga en ny beställning på ersättningsvaran.
Ångerfrist inom Europeiska unionen
För kunder inom Europeiska unionen har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar från leveransen, oavsett anledning och utan att behöva ange något skäl. Varorna måste uppfylla samma krav som anges ovan.
Återbetalningar
När vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi dig om den har godkänts. Om den godkänns:
- Återbetalningen görs till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.
- Observera att banker eller kreditkortsföretag kan behöva ytterligare tid för att behandla och registrera återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din återbetalning godkändes, kontakta oss på contact@trend2grab.com